Hoofdbestanddeel van communicatie is luisteren en reageren op hetgeen wat gezegd wordt. Daarnaast is het kijken naar de lichaamstaal belangrijk. Niets is moeilijker om kort en bondig te zijn en daarbij iedereen in hun waarden te laten. Jouw gedrag en communicatiestijl bepalen namelijk hoe anderen op je reageren. Soms verloopt je communicatie helemaal naar wens, maar er zijn ook gesprekken en momenten die moeizamer verlopen. Wil je jezelf sterker neerzetten in je organisatie en zelfbewuster communiceren? Tijdens deze waardevolle training krijg je meer inzicht in je eigen communicatiestijl en in die van anderen. Onder leiding van een professionele trainer leer je zo communiceren dat je je doelen op een prettige en effectieve manier behaalt. Zo vergroot je je invloed en bereik je meer resultaat, zowel zakelijk als privé.
Deze training is bestemd voor..
- Medewerkers die belangrijke/moeilijke gesprekken moeten voeren met klanten, leveranciers, collega’s en/of derden
- Medewerkers die in gesprek moeten met lastige klanten, leveranciers, collega’s en/of derden
- Medewerkers bouwplaats
- Medewerkers productielocaties
Inhoud van de training
- • Verbeteren van je verbale en non-verbale communicatievaardigheden
• Makkelijker initiatieven nemen en bereiken wat je wilt bereiken
• Meer grip krijgen op interactie met anderen
• Meer zelfkennis en zelfvertrouwen
• Hoe ga je om met spannende, stressvolle situaties en bijhorende emoties
Resultaat & certificering
Certificaat van deelname.